Assistenza pre e post vendita
BCV è a disposizione di tutti i clienti, acquisiti e potenziali, che necessitino di informazioni e consigli sia nella fase di Pre che di Post vendita. Il nostro ufficio commerciale può fornire una consulenza puntuale ed esaustiva in ogni fase dell’acquisto, dalla scelta del prodotto più adatto ai suggerimenti di utilizzo del prodotto stesso.
Consulenza pre-vendita
Prima dell’acquisto possiamo effettuare con il cliente le seguenti attività:
- una analisi delle esigenze del cliente e delle lavorazioni che deve eseguire
- dare informazioni sulle caratteristiche tecniche dei prodotti che il cliente intende acquistare
- dimostrazioni gratuite di impianti di saldatura e taglio presso la sede del cliente
- guidare la scelta dei prodotti più adatti per la tipologia di lavoro/commessa che il cliente intende realizzare
- fornire preventivi gratuiti personalizzati
Assistenza post-vendita
A conclusione della vendita e nel periodo successivo possiamo:
- effettuare consegne con collaudo degli impianti di saldatura, taglio e aspirazione
- fornire consulenze sul funzionamento e l'utilizzo dei prodotti acquistati
- collaborare alla gestione di eventuali problematiche che dovessero sorgere
- garantire assistenza telefonica e on-site su qualsiasi tipo di macchina
- fornire una garanzia oridnaria o estesa per ogni prodotto acquistato
- effettuare riparazioni su prodotti guasti o difettosi